ONLİNE ALIŞVERİŞ KOŞULLARI

İade Şartları Hakkında Bilgilendirme

İade etmek istediğiniz ürünü, siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 5 gün içerisinde, aşağıdaki koşullar sağlandığı takdirde iade edebilirsiniz:

• Satın aldığınız ürünün tahrip edilmemiş, paketi hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte (varsa), kullanılmamış yada tekrar satılabilirliği bozulmamış olması gerekmektedir.

• İade etmek istediğiniz ürünü, istediğiniz kargo şirketi ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.  İade sırasında oluşacak kargo ücreti size aittir.

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasıyla birlikte iade süreci başlatılır. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra deryaacikgoz.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yansıtılır. Bu sürecin deryaacikgoz.com ile hiç bir ilgisi yoktur.

Kusurlu Ürün İadesi

Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 10 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kusurlu ürün iadesi durumunda yukarıdaki adımları izleyerek ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Yapılan incelemeler sonrasında üründe kullanımdan doğan bir kusur yok ise ürün bedeli tarafınıza geri ödenir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

kampanya, promosyon ve indirimli ürünlerinde ürünün iadesi alınamamaktadır.

İade etme Süresi

Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik'de yer alan "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" ürünü teslim aldığınız ilk 3 gün içerisinde geçerlidir. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 10 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Para İadesi

İade ürün bedelleriniz, iade ettiğiniz ürün depoya ulaştığı andan itibaren, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 5 gün içinde bankanıza yatırılır. Bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde de, ürün bedeli kredi kartınıza yansır. Bu sürecin deryaacikgoz.com ile hiç bir ilgisi yoktur.

KARGO VE TESLİMAT

Yurt içi Teslimatı

Türkiye sınırları içindeki siparişlerinizin gönderimi, ....... kargo firması ile sigortalı olarak gönderimi yapılmaktadır.

Stoklarımızda bulunan ürünler hafta içi saat 15:00'ten önce sipariş verildiği takdirde aynı gün içinde yola çıkmakta ve bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1 ya da 2 iş günü içinde teslim edilmektedir. Stoklarımızda bulunmayan ürünler ise 2-10 iş günü hazırlanıp size ulaşmak üzere kargoya verilmektedir. Pazar günleri kargo gönderimimiz bulunmamaktadır. Cumartesi, Pazar ve resmi tatillerde verdiğiniz siparişler bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilebilmektedir.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Yurt dışı Teslimatı

Yurt dışı alışverişlerinde kargo bedelleri teslimat adresinin bulunduğu ülkeye göre farklılık göstermektedir. Kargo bedelinin eklendiği son tutarı adres bilgilerinizi girdikten sonra ekranda görebilirsiniz. Bulunduğunuz ülkenin gümrük yasasına bağlı olarak gümrük vergisi ve ek masraflar tarafınızdan karşılanmaktadır.

Yurt dışı adresinize verdiğiniz siparişleriniz de yer alan ürünü/ürünleri, iade etmek istediğinizde, kargo ücreti, gümrük yasasına bağlı olarak gümrük vergisi ve ek masraflar tarafınıza (müşteriye) aittir.